Termini e Condizioni Generali di Noleggio – VoltGo

I presenti termini e condizioni generali (di seguito “Condizioni”) disciplinano il servizio di noleggio powerbank fornito da VoltGo, marchio di proprietà di LM Solutions di Megna Lorenzo (P.IVA 07063640820, PEC: lmsolutions@arubapec.it, e-mail: info@voltgo.it).

L’utilizzo del servizio implica l’accettazione automatica delle presenti Condizioni. Procedendo al noleggio del powerbank, l’Utente accetta integralmente i termini e le condizioni qui riportati. Se l’Utente non intende accettarle, non potrà usufruire del servizio.

Art. 1 – Definizioni

• VoltGo: LM Solutions di Megna Lorenzo, titolare del servizio.

• Utente: la persona fisica che usufruisce del servizio di noleggio powerbank.

• Powerbank: il caricabatterie portatile oggetto del noleggio.

• Stazione di ritiro e riconsegna: il punto fisico in cui è possibile prelevare e restituire il powerbank.

• Noleggio: il contratto di utilizzo stipulato tra VoltGo e l’Utente al momento del ritiro del powerbank.

Art. 2 – Oggetto del contratto

2.1 VoltGo mette a disposizione degli Utenti powerbank a noleggio presso le proprie stazioni.
2.2 Il noleggio si conclude nel momento in cui l’Utente preleva un powerbank e termina alla sua riconsegna presso una stazione VoltGo o, comunque, decorse 48 ore dal ritiro.
2.3 I dati registrati dal sistema (orario di ritiro e di restituzione, durata, importi) costituiscono prova piena del noleggio e delle somme dovute.

Art. 3 – Tariffe e Pagamenti

3.1 Il costo del servizio è pari a €1,00 ogni 30 minuti, con un massimo di €6,00 al giorno (24 ore). I prezzi possono variare da stazione a stazione  e sono sempre visibili sul display del terminale al momento del noleggio, cliccando su “Noleggia tramite POS”.
3.2 La tariffa viene calcolata per intervalli di 30 minuti e arrotondata alla mezz’ora più vicina per eccesso. Ciò significa che anche pochi minuti oltre l’intervallo di mezz’ora successivo comportano l’addebito dell’intera mezz’ora. (Esempio: un utilizzo di 40 minuti comporta il pagamento di 1 ora.)
3.3 Al momento del ritiro viene effettuata una pre-autorizzazione di €25,00 sulla carta di pagamento indicata dall’Utente. L’importo della pre-autorizzazione può variare da stazione a stazione ed è sempre visibile sul display del terminale al momento del noleggio, cliccando su “Noleggia tramite POS”.
3.4 Al termine del noleggio, verrà addebitato solo l’importo effettivo in base alla durata dell’utilizzo. L’eventuale differenza rispetto alla pre-autorizzazione verrà automaticamente sbloccata.
3.5 In caso di mancata riconsegna del powerbank entro 48 ore, verrà addebitato l’intero importo della pre-autorizzazione (vedi art. 3.3), quale corrispettivo per la mancata restituzione.
3.6 Tutti i pagamenti avvengono esclusivamente tramite carta di credito/debito. Non sono accettati contanti o altre modalità.
3.7 Alcune stazioni possono offrire promozioni che prevedono minuti di noleggio gratuiti. Tali promozioni possono variare quotidianamente  e tutte le informazioni relative sono visibili sul display al momento del noleggio, cliccando su “Noleggia tramite POS”.
3.8 Alcune condizioni economiche, promozioni, limiti temporali di utilizzo, importi di pre-autorizzazione o modalità operative del servizio possono variare in base alla specifica stazione o partner commerciale e saranno mostrate all’Utente sul display della stazione, sull’interfaccia di noleggio e/o tramite QR code dedicato prima del completamento del noleggio. Tali condizioni specifiche costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali.

Art. 4 – Durata del noleggio

4.1 La durata massima del noleggio è di 48 ore dal momento del ritiro.
4.2 Decorso tale termine senza restituzione, il rapporto di noleggio si intende risolto e il powerbank diviene di proprietà dell’Utente, fermo restando l’addebito dell’intero importo della pre-autorizzazione di cui all’art. 3.4.

Art. 5 – Condizioni e responsabilità dell’Utente

5.1 L’Utente è unico responsabile del powerbank dal momento del ritiro fino alla sua riconsegna.

5.2 L’Utente si impegna a utilizzare il powerbank con cura e diligenza, evitando:

• manomissioni, modifiche o smontaggio;

• esposizione ad acqua, fuoco, urti o agenti atmosferici;

• collegamento a dispositivi difettosi o incompatibili;

• uso improprio o per scopi diversi dalla ricarica di dispositivi elettronici portatili;

• cessione o subnoleggio a terzi.

5.3 L’Utente deve verificare lo stato del powerbank al momento del ritiro. In caso di anomalie o malfunzionamenti evidenti, deve restituirlo immediatamente e segnalarlo. L’utilizzo successivo implica l’accettazione delle condizioni del dispositivo.

5.4 In caso di smarrimento, furto o danneggiamento, VoltGo addebiterà il totale importo previsto dalla pre-autorizzazione al momento del noleggio (vedi art. 3.3). In caso di furto, l’Utente è tenuto a sporgere immediata denuncia alle Autorità e inviarne copia a VoltGo.

5.5 L’Utente dichiara e garantisce quanto segue:
    a) È responsabile di ogni powerbank noleggiato e di chiunque lo utilizzi;
    b) Utilizzerà il powerbank con prudenza, diligenza e secondo le istruzioni fornite da VoltGo;
    c) Custodirà diligentemente il powerbank;
    d) Prima dell’uso verificherà l’integrità e l’assenza di anomalie;
    e) Non distruggerà, danneggerà o tratterrà dolosamente il powerbank;
    f) Non utilizzerà il powerbank in condizioni meteo avverse né lo esporrà a fonti di calore o liquidi;
    g) Non smonterà né collegherà il powerbank a dispositivi difettosi;
    h) Accetta che VoltGo non è responsabile per eventuali danni ai dispositivi ricaricati;
    i) Non utilizzerà il servizio per scopi fraudolenti o illegali;
    l) Non tenterà di compromettere l’integrità dei sistemi VoltGo o accedere senza autorizzazione.

5.6 L’Utente si impegna a manlevare VoltGo da qualsiasi responsabilità, costo o pretesa avanzata da terzi in conseguenza dell’uso del servizio.

5.7 Responsabilità per danni fisici e uso sicuro:

• L’Utente deve prendere dimestichezza con il powerbank, verificarne le condizioni e accertarsi che tutti i componenti (inclusi cavi) siano presenti e funzionanti.
• In caso di anomalie, deve segnalarle tramite l’App e restituire immediatamente il powerbank. L’uso continuato di un powerbank difettoso implica accettazione della responsabilità.
• L’Utente è l’unico responsabile dei danni e/o lesioni a persone o cose causati durante l’uso del powerbank.
• L’Utente deve usare il powerbank in modo ragionevole, prudente e conforme alle istruzioni.
• È vietato collegare il powerbank a dispositivi danneggiati o non conformi.
• Eventuali danni derivanti da uso improprio o negligenza saranno interamente a carico dell’Utente.

5.8 Segnalazione di furti o incidenti:

• L’Utente deve contattare immediatamente VoltGo e, se necessario, le autorità locali (polizia) qualora si verifichi il furto del powerbank o un incidente con conseguenti lesioni personali.

Art. 6 – Limitazioni di responsabilità di VoltGo

6.1 VoltGo non garantisce:

• disponibilità continua dei powerbank in tutte le stazioni;

• corretto funzionamento del servizio in caso di guasti tecnici, malfunzionamenti di rete internet, mancanza di alimentazione elettrica o altri fattori non imputabili a VoltGo;

• che il livello di carica del powerbank sia sempre sufficiente alle esigenze dell’Utente.

6.2 VoltGo non risponde di danni indiretti, perdite di dati, impossibilità di utilizzo di dispositivi personali, o altri pregiudizi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il servizio.

6.3 La responsabilità di VoltGo è limitata ai soli casi di dolo o colpa grave.

6.4 VoltGo è responsabile esclusivamente per i danni diretti effettivamente subiti dall’Utente a causa di un inadempimento imputabile a VoltGo, fino a un importo non superiore a quanto pagato dall’Utente per il noleggio.

6.5 VoltGo non è obbligata a fornire un’assicurazione in relazione all’utilizzo del powerbank. L’Utente resta comunque responsabile per qualsiasi danno a persone, cose o dispositivi, nonché per eventuali multe o spese derivanti dall’uso del servizio.

6.6 Entro i limiti massimi consentiti dalla legge, VoltGo e i suoi agenti, collaboratori, rappresentanti, partner o fornitori non sono responsabili per:

• perdite o danni speciali, indiretti o consequenziali, perdite di produzione, profitti, guadagni, contratti o reputazione;

• danni, perdite o costi diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo, incapacità di utilizzo o malfunzionamento dell’App, del Sito o del servizio.

6.7 Nel caso in cui disposizioni di legge vietino, totalmente o parzialmente, le limitazioni di responsabilità indicate, queste si considereranno non applicabili. In tali ipotesi, la responsabilità complessiva di VoltGo non potrà comunque eccedere l’importo totale corrisposto dall’Utente per il noleggio oggetto del danno.

Art. 7 – Esclusione di garanzie e altre limitazioni di responsabilità

7.1 L’Utente accetta e prende atto che l’utilizzo del servizio VoltGo avviene a proprio rischio. Il servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”.

7.2 I powerbank messi a disposizione sono conformi alle direttive europee in materia di marcatura CE e VoltGo ne cura la manutenzione e riparazione. Tuttavia, ciò non implica che i dispositivi siano sempre privi di anomalie.

7.3 VoltGo non garantisce che:

• il servizio soddisferà le esigenze specifiche dell’Utente;

• il servizio sarà continuo, puntuale, sicuro o privo di errori.

7.4 Nessuna comunicazione, scritta o orale, proveniente da VoltGo potrà costituire una garanzia non prevista dalle presenti Condizioni.

7.5 VoltGo, i suoi collaboratori, partner e fornitori non potranno essere ritenuti responsabili nei confronti dell’Utente per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali (inclusi perdita di profitti, avviamento, dati o altre perdite immateriali), anche se VoltGo fosse stata avvisata della possibilità di tali danni, derivanti da:

• utilizzo o impossibilità di utilizzo del servizio;

• accesso non autorizzato o alterazione dei dati dell’Utente;

• attività contemplate nelle presenti Condizioni;

• qualsiasi altra questione relativa al servizio VoltGo.

7.6 In nessun caso la responsabilità complessiva di VoltGo potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dall’Utente per il servizio di noleggio oggetto della pretesa.

Art. 8 – Recesso

8.1 Il diritto di recesso non è applicabile una volta iniziato l’utilizzo del servizio, trattandosi di prestazione già eseguita.

Art. 9 – Trattamento dei dati personali

9.1 I dati personali forniti dall’Utente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
9.2 L’informativa completa sul trattamento dei dati è disponibile sul sito VoltGo.

Art. 10 – Modifiche

10.1 VoltGo si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul sito ufficiale.

Art. 11 – Legge applicabile e foro competente

11.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.
11.2 Per le controversie con i consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente. In tutti gli altri casi, il foro esclusivo sarà quello di Palermo.

Art. 12 – Forza maggiore

12.1 VoltGo non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, interruzioni o malfunzionamenti dovuti a eventi di forza maggiore fuori dal suo controllo (problemi di rete, connessione, energia elettrica, calamità naturali, scioperi, atti governativi, ecc.).

Art. 13 – Accettazione delle Condizioni

13.1 Utilizzando il servizio di noleggio, l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare automaticamente le presenti Condizioni Generali. L’utilizzo del servizio equivale quindi ad accettazione vincolante di tutti gli articoli sopra indicati.
13.2 L’Utente dichiara di essere stato informato delle condizioni economiche e operative del servizio tramite display della stazione, interfaccia di noleggio e/o QR code dedicato accessibile prima del completamento del noleggio. La prosecuzione dell’utilizzo del servizio costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali e delle eventuali condizioni specifiche applicabili alla singola stazione.

Aggiornato al 20/05/2026